O Programa Telecentro, mantido pela Prefeitura de São Paulo, é uma iniciativa de inclusão digital que oferece à população acesso público, gratuito e qualificado a computadores e à internet. Criado para reduzir as desigualdades no acesso às tecnologias da informação, o programa disponibiliza espaços equipados com infraestrutura tecnológica, promovendo capacitação, autonomia e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

Com mais de 130 unidades distribuídas em diferentes regiões da cidade, os telecentros funcionam como Pontos de Inclusão Digital (PID) geridos em parceria com Organizações da Sociedade Civil (OSCs) e equipamentos públicos. Cada espaço oferece acesso livre à internet e a computadores para atividades como pesquisa, elaboração de currículos e realização de cursos, totalizando milhares de atendimentos semanais e garantindo conectividade a quem mais precisa.

Além do acesso à tecnologia, o programa investe na formação digital da comunidade. Crianças, jovens, adultos e idosos participam de cursos de informática básica, ferramentas de escritório — como Word e Excel — e oficinas voltadas ao uso de smartphones e navegação segura na internet. As atividades são acompanhadas por agentes mediadores, que orientam os usuários no desenvolvimento de habilidades digitais e no aproveitamento dos recursos disponíveis.

Mais do que disponibilizar equipamentos, o Telecentro promove cidadania, inclusão e fortalecimento comunitário, conectando pessoas ao mundo digital e ampliando suas possibilidades de acesso à informação, ao conhecimento e ao mercado de trabalho. Em essência, o programa é uma ponte entre a população e a era digital: abre portas para quem quer aprender, inclui quem está à margem e transforma realidades por meio da tecnologia em toda a cidade de São Paulo.